रांची के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट और उदयपुर को ग्राहक संतुष्टि मानक में सबसे ज्यादा अंक
न्यूज11 भारत
रांची: एयरपोर्ट अथोरिटी ऑफ इंडिया की तरफ से संचालित किये गये ग्राहक संतुष्टि मानकों (सीएसआइ) में रांची के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट और उदयपुर एयरपोर्ट को सबसे ज्यादा अंक मिले हैं. पांच प्वाइंट के स्केल में तय मानक में से में रांची और उदयपुर एयरपोर्ट को सर्वाधिक 4.99 प्रतिशत अंक मिला है. यानी ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर में रांची और उदयपुर को सबसे बेहतर घोषित किया गया है. बताते चलें कि रांची के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट से प्रति दिन 20 से अधिक विमानों का आवागमन होता है. प्रति दिन पांच हजार के आसपास पैसेंजर का आगमन और यहां से दिल्ली, कोलकाता, पुणे, बेंगलुरू, हैदराबाद, मुंबई, भुवनेश्वर, चेन्नई, अहमदाबाद विमान यात्री जाते हैं. कस्टमर सैटिसफेक्शन इंडेक्श में रांची और उदयपुर देश भर के 55 एयरपोर्ट में अव्वल रहे हैं. एयरपोर्ट अथोरिटी की तरफ से पहले चरण का सर्वेक्षण जनवरी 2022 से लेकर जून माह में यह सर्वेक्षण कराया गया था. जिसमें साफ सफाई, सुविधाएं, पैसेंजर्स हैंडलिंग, विश्राम गृह, अन्य सुविधाओं को लेकर सवाल पूछे गये थे. शेष एयरपोर्ट का सीएसआइ 4.68 रहने की बातें एयरपोर्ट अथोरिटी ने कही है.
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