इंडिगो एयरलाइंस का सिस्टम ठप, यात्रियों की बढ़ी परेशानी

रांची/डेस्क: इंडिगो एयरलाइंस का सिस्टम शनिवार को अचानक ठप हो गया, जिससे देशभर के विभिन्न एयरपोर्ट पर यात्रियों की भारी संख्या फंस गई है. यात्रियों ने डीजीसीए (DGCA) से मदद की गुहार लगाई है. यह समस्या सुबह 12:30 बजे शुरू हुई और इसके चलते न केवल उड़ानें प्रभावित हुईं, बल्कि ग्राउंड सर्विस भी ठप हो गई. इंडिगो ने इस असुविधा के लिए यात्रियों से माफी मांगी है.

 

कई यात्रियों ने अपनी समस्याएं सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर साझा की हैं. तकनीकी दिक्कत के कारण यात्री न तो फ्लाइट बोर्ड कर पा रहे हैं और न ही टिकट बुकिंग कर पा रहे हैं. इस स्थिति के कारण यात्रियों को एयरपोर्ट पर ही इंतजार करना पड़ रहा है, जिससे वे काफी निराश हैं. इंडिगो ने बताया कि उनके नेटवर्क में मामूली समस्या आई है, जिसके चलते उनकी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम काम नहीं कर रहा. इससे चेक-इन करने में यात्रियों को अधिक समय लग रहा है. कंपनी ने कहा कि उनकी टीम समस्या को ठीक करने में जुटी है और असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया है.

 

इंडिगो, जो देश की सबसे बड़ी एयरलाइन है, रोजाना करीब 2000 फ्लाइट का संचालन करती है, जिसमें घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानें शामिल हैं. इस संकट ने स्थिति को और गंभीर बना दिया है. सोशल मीडिया पर एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की कि इंडिगो नए विमान तो खरीद रही है, लेकिन ग्राउंड सर्विस बढ़ाने के लिए कोई कदम नहीं उठा रही. वे घंटों से फंसे हुए हैं और बूढ़े लोग भी परेशान हैं. उन्होंने डीजीसीए से इस मामले में तुरंत कार्रवाई करने की मांग की. एक अन्य उपयोगकर्ता ने एयरपोर्ट के दृश्य को रेलवे स्टेशन जैसा बताया.