झारखंड : बिजली उपभोक्ताओं को बिजली संबंधी शिकायत तथा तार टूटने, आपूर्ति ठप रहने, आदि को लेकर बिजली कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे. अब एक कॉल पर विभाग द्वारा उनकी शिकायत घर बैठे दूर की जाएगी. इसके लिए विभाग ने बिजली आपूर्ति से संबंधित शिकायत दर्ज करने के लिए कन्ज्यूमर हेल्प लाइन नंबर 8986688377 जारी किया है. यह नंबर 24 घंटे उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए चालू रहेगा. शिकायत मिलते ही विभाग द्वारा जल्द ही बिजली संकट से लोगों को निजात मिलेगा.
कोयलांचल धनबाद में अभी भी बिजली संकट से लोग परेशान हैं और इस मामले को लेकर आम लोग कई बार जनप्रतिनिधि से लेकर बिजली विभाग के अधिकारीयों से गुहार लगा चुके हैं वहीं बिजली अधिकारी इस मामले में लापरवाह बने हुए थे. विभाग ने एक हेल्प लाइन नंबर जारी किया है, जिससे उपभोक्ताओं की परेशानी दूर करने का दम भरा जा रहा है. लोगों की शिकायत पर भी विभाग अनदेखा कर देते हैं. उपभोक्ता बिजली बिल देने के बावजूद भी उन्हें पूरी बिजली नहीं मिलती जबकि विभाग बिल वसूलने में आगे रहता है. धनबाद बिजली अभियंता सतेंद्र नाथ तिवारी ने कहा कि उपभोक्ताओं के लिए जारी किया गया हेल्प लाइन नंबर 24 घंटे चालू रहेगा. इसके लिए शिफ्ट के अनुसार कर्मियों की तैनाती किया गया है.